在苏州这座经济繁荣、人文荟萃的城市，法律服务资源丰富多元。其中，苏州公益律师免费法律援助项目作为维护社会公平正义、保障弱势群体权益的重要举措，多年来为无数有法律需求却经济困难的群众提供了及时、专业的法律支持，成为苏州法治建设中一道温暖而明亮的风景线。
苏州公益律师免费法律援助服务由苏州市司法局主导，联合多家公益法律服务机构共同开展。该项目旨在为经济困难的公民以及特殊案件当事人提供免费的法律咨询、代理、辩护等服务，确保每个人都能在法律面前享有平等的权益保障，无论其经济状况如何。
苏州公益律师免费法律援助服务为群众提供了便捷的法律咨询渠道。无论是民事纠纷、刑事诉讼还是行政争议，群众均可通过热线电话、线上平台或线下接待点向公益律师进行咨询。公益律师会根据咨询者的具体情况进行专业分析，提供清晰、实用的法律建议，帮助群众初步了解自身权益及维权路径。
案例一： 张女士在苏州某工厂工作多年，因企业改制面临裁员补偿问题。她通过苏州公益律师免费法律援助热线咨询相关法律法规及维权方式。公益律师详细解答了裁员补偿标准、计算方式以及协商不成时的法律救济途径，使张女士对自身权益有了清晰认识，并在后续与企业的协商中争取到了合理的补偿。
对于符合援助条件的当事人，苏州公益律师免费法律援助项目可为其提供诉讼代理服务。公益律师会全权代理案件的各个环节，包括证据收集、法律文书撰写、出庭辩护等，全力维护受援人的合法权益。在这一过程中，受援人无需承担任何律师费用，大大减轻了其经济负担。
案例二： 来苏务工的王先生在工地施工时不慎受伤，因赔偿问题与雇主产生纠纷。由于王先生家庭经济困难，无力支付诉讼费用及律师费。得知苏州公益律师免费法律援助项目后，他提交了援助申请并顺利获得批准。公益律师接手案件后，积极收集证据，精心准备诉讼材料，最终帮助王先生获得了一笔合理的赔偿款，解决了他的燃眉之急。
除了诉讼案件，苏州公益律师免费法律援助服务还涵盖了部分非诉讼法律事务。例如，为困难群众提供法律援助，协助处理劳动仲裁、行政复议等法律程序；为符合条件的当事人起草、审查各类法律文书，包括合同、协议、申诉书等。通过这些多元化的服务内容，公益律师能够更全面地满足群众在不同法律场景下的需求，为他们排忧解难。
案例三： 苏州某小区业主委员会在与物业公司就物业服务合同续签问题发生争议。业主委员会成员多为退休职工，对法律知识了解有限。在了解到苏州公益律师免费法律援助服务后，他们向公益律师寻求帮助。公益律师不仅详细解读了相关法律法规，还协助业主委员会起草了多轮协商函件，并全程参与了与物业公司的谈判过程。最终，在公益律师的协助下，双方成功达成了新的物业服务合同，妥善解决了这一涉及众多业主切身利益的纠纷，维护了小区的和谐稳定。
苏州公益律师免费法律援助服务主要面向经济困难的群众。具体经济困难标准参照苏州市政府制定的最低生活保障线及低收入家庭认定标准执行。一般而言，家庭人均月收入低于当地最低生活保障线的 2 倍，且家庭财产状况符合规定条件的，可初步认定为经济困难对象，有资格申请法律援助服务。
例如，2024 年苏州市区最低生活保障标准为每人每月 1200 元。那么，家庭人均月收入低于 2400 元且家庭财产状况符合条件的家庭，在遇到法律问题时，可优先考虑申请苏州公益律师免费法律援助。
同时，对于一些特殊情况，如孤寡老人、孤儿、农村五保户、城乡低保对象、重度残疾人等弱势群体，苏州公益律师免费法律援助项目给予了特殊的关注和政策倾斜。这些群体在申请法律援助时，可适当放宽经济困难审查标准，简化申请流程，确保他们能够更加便捷地获得法律援助服务，充分体现了法律援助的公益性和人文关怀。
案例四： 李奶奶是一位独居的孤寡老人，因邻居违规装修导致其房屋受损，却无力承担维修费用及维权成本。苏州公益律师免费法律援助项目得知情况后，主动上门为李奶奶提供法律服务。考虑到李奶奶的特殊身份，项目团队迅速开启了绿色通道，简化了申请手续，并指派经验丰富的律师负责此案。律师积极与邻居沟通协商，同时向相关部门反映问题，在短时间内促使邻居停止了违规装修行为，并赔偿了李奶奶的房屋维修费用，让李奶奶的居住环境得以恢复，生活得以安宁。
除了经济困难的当事人，苏州公益律师免费法律援助服务还针对一些特殊案件类型提供了无经济限制的援助。主要包括以下几类：
1. 请求支付劳动报酬类案件：当劳动者遭遇用人单位拖欠工资、克扣劳动报酬等违法行为时，无论其经济状况如何，均可申请苏州公益律师免费法律援助，维护自身合法的劳动权益。这类案件不仅关系到劳动者的切身利益，也关乎社会的稳定与和谐。通过为劳动者提供无偿的法律支持，公益律师帮助他们追讨血汗钱，保障了劳动关系的健康发展，也为构建法治化营商环境贡献了力量。
案例五： 某建筑公司因资金周转困难，拖欠了数十名农民工工资累计达数十万元。这些农民工来自全国各地，家庭经济条件各异，但都面临着生活困境。苏州公益律师免费法律援助项目获悉此事后，立即组织律师团队介入。律师们一方面与建筑公司进行多次沟通协商，督促其尽快筹集资金支付工资；另一方面，积极收集证据，为农民工准备劳动仲裁及后续可能的诉讼材料。在公益律师的不懈努力下，建筑公司最终在较短时间内筹集到了部分资金，先行支付了农民工的部分工资，使他们能够顺利返乡过年。剩余工资也在公益律师的持续跟进下，通过法律途径逐步得到了解决，维护了农民工的合法权益，避免了因欠薪问题引发的社会不稳定因素。
2. 见义勇为及公益性质的诉讼案件：为了弘扬社会正气，鼓励公民积极参与见义勇为等公益行为，苏州公益律师免费法律援助项目对因见义勇为或参与公益活动中产生的法律纠纷，提供无偿的法律援助。这不仅为见义勇为者解决了后顾之忧，让他们在遭受意外伤害或权益受损时能够得到及时的法律救济，也向社会传递了正能量，营造了良好的社会风尚。
案例六： 刘先生在制止一起小偷盗窃行为时不幸受伤，事后却因赔偿问题与小偷及其家属产生纠纷。刘先生在此次见义勇为行动中不仅身体受到了伤害，还因治疗耽误了工作，经济上遭受了一定损失。在申请苏州公益律师免费法律援助后，公益律师迅速展开工作，协助刘先生收集医疗记录、误工证明等相关证据，并向法院提起诉讼。在诉讼过程中，公益律师凭借扎实的法律功底和充分的证据准备，为刘先生据理力争，最终法院判决小偷及其家属承担刘先生的全部医疗费用及相应的经济赔偿，为刘先生的见义勇为行为提供了有力的法律保障，维护了社会公平正义。
3. 涉及家庭暴力、虐待、遗弃等侵犯人身权利的案件：在这些案件中，受害者往往处于弱势地位，不仅身心受到伤害，还可能因恐惧或经济依赖等因素而难以自行维护权益。苏州公益律师免费法律援助项目对此类案件给予了高度重视，无论受害者经济状况如何，均为其提供免费的法律援助，包括申请人身安全保护令、代理离婚诉讼、争取子女抚养权及财产分割等服务，帮助受害者摆脱困境，重建生活。
案例七： 王女士长期遭受丈夫的家庭暴力，却因担心离婚后无法维持生计而一再隐忍。在一次严重的家暴事件后，王女士鼓起勇气向苏州公益律师免费法律援助项目寻求帮助。公益律师在了解王女士的情况后，立即协助她申请人身安全保护令，禁止其丈夫继续实施家庭暴力行为。随后，律师又为王女士制定了详细的离婚诉讼方案，在诉讼过程中，积极为其争取子女抚养权及合理的财产分割。最终，法院判决王女士获得子女抚养权，并分得夫妻共同财产的较大份额，使王女士和孩子得以开启新的生活篇章，摆脱了家庭暴力的阴影。
苏州公益律师免费法律援助项目为方便群众申请，开通了多种申请渠道。申请人可根据自身实际情况，选择适合自己的方式提交申请。
1. 线上申请：苏州司法局官方网站及官方微信公众号设置了法律援助申请入口。申请人只需登录相关平台，按照指引填写个人信息、案件基本情况及申请事项等内容，并上传身份证明、经济困难证明（若需）等相关材料的电子版，即可完成申请提交。线上申请具有便捷、高效、不受时间地点限制等优势，尤其适合工作繁忙或行动不便的群众。
2. 线下申请：苏州市各区县均设立了法律援助中心及多个法律援助工作站，分布在街道、社区、法院、检察院、劳动仲裁机构等场所，方便群众就近办理。申请人可携带身份证、经济困难证明（若需）、案件相关材料等前往任一法律援助机构，现场填写申请表格，并向工作人员详细说明案件情况。线下申请不仅能够获得工作人员面对面的指导和帮助，确保申请材料的完整性和准确性，还能当场咨询法律问题，获取初步的法律建议。
3. 电话预约申请：苏州公益律师免费法律援助服务热线为群众提供了电话预约申请的途径。申请人可通过拨打热线电话，向工作人员咨询法律援助相关事宜，并根据工作人员的指导进行预约登记。在预约成功后，申请人只需按照约定时间携带相关材料前往指定的法律援助机构办理申请手续即可。电话预约申请方式对于一些对线上操作不熟悉的群众来说，提供了更加贴心、便捷的服务。
提交申请后，法律援助机构将对申请材料进行严格审核。审核流程一般包括形式审查和实质审查两个阶段。
1. 形式审查：主要审核申请材料是否齐全、规范，申请表格填写是否完整、准确，相关证明材料是否符合要求等。如果申请材料存在欠缺或瑕疵，法律援助机构工作人员会及时通知申请人补充或更正。在形式审查过程中，工作人员会严格按照法律法规及项目规定，对每一份申请材料进行细致检查，确保不遗漏任何问题。
2. 实质审查：在形式审查通过后，法律援助机构将对申请人的资格条件及案件性质进行深入审查。对于经济困难标准的认定，工作人员会核实申请人提供的经济困难证明材料的真实性，并根据当地经济困难标准进行核算判断。同时，对案件类型是否符合法律援助范围进行审查，分析案件的合法性、合理性及法律援助的必要性。
整个审核流程通常在收到完整申请材料后的 5 - 10 个工作日内完成。审核结果将通过电话、短信或书面通知等方式告知申请人。如果申请获得批准，法律援助机构将根据案件类型及申请人需求，指派合适的公益律师承办案件，并及时与申请人取得联系，安排后续的法律服务事宜。若申请未获批准，法律援助机构也会向申请人详细说明原因，并尽可能提供其他解决问题的建议或途径。
苏州公益律师免费法律援助项目深知在一些紧急或特殊情况下，当事人可能无法按照常规流程申请法律援助。因此，项目特别设立了绿色通道机制，为特殊案件提供快速受理、优先审查和及时援助服务。
例如，对于涉及重大人身伤害、面临紧急财产损失风险、诉讼时效即将届满等紧急情况的案件，申请人可在提供相应的情况说明及证明材料后，申请进入绿色通道。法律援助机构在核实情况属实后，将立即启动应急程序，在最短时间内完成审核工作，并指派公益律师介入案件，确保当事人的合法权益能够得到及时、有效的维护。
案例八： 赵先生在一起交通事故中遭受重伤，肇事司机肇事后逃逸。赵先生因伤势严重急需大量医疗费用，而其家庭经济条件本就拮据，根本无法承担高额的治疗费用。在医院的建议下，赵先生的家属向苏州公益律师免费法律援助项目申请绿色通道服务。法律援助机构接到申请后，迅速安排专人跟进，仅用一天时间就完成了审核工作，并指派了经验丰富的公益律师。律师立即与交警部门、保险公司等进行沟通协调，协助赵先生申请道路交通事故社会救助基金，同时启动对肇事司机的民事赔偿诉讼程序。在公益律师的高效工作下，赵先生及时获得了救助基金的垫付，得以顺利进行手术治疗，为后续的康复打下了基础。同时，民事赔偿诉讼也在有序进行中，为赵先生后续的治疗和生活提供了法律保障。
苏州公益律师免费法律援助项目的律师团队由苏州市司法局精心组织招募。招募工作面向全市范围内的执业律师，通过严格的标准和程序选拔出具有高度社会责任感、丰富法律实务经验及良好职业道德的律师加入服务团队。
在招募过程中，首先会对报名律师的执业资格进行审查，确保其具备合法有效的律师执业证书。随后，重点考察律师的政治素质、业务能力、工作业绩及社会公益参与情况等方面。例如，审查律师是否曾获得过优秀律师、公益律师等荣誉称号；是否具有处理复杂、疑难案件的经验；是否熟悉各类法律援助案件涉及的法律法规及诉讼程序等。通过多轮筛选和综合评估，最终确定入选的公益律师名单。
入选的公益律师在加入服务团队后，还需定期参加由苏州市司法局组织的专业培训和业务交流活动。培训内容涵盖法律援助政策法规解读、新类型案件办理技巧、沟通技巧与心理疏导方法等方面，旨在不断提升律师的服务能力和专业水平，确保为受援人提供优质、高效的法律援助服务。
苏州公益律师免费法律援助服务团队汇聚了来自不同专业领域的优秀律师，形成了多元化的专业背景优势。团队中既有擅长处理刑事辩护案件的刑辩专家，也有精通民事纠纷、商事合同、劳动争议、知识产权等领域的专业律师，还有对婚姻家庭、房地产、金融证券等复杂法律业务有着深入研究和丰富实践经验的律师。
这种多元化的团队构成使得苏州公益律师免费法律援助项目能够全面覆盖各类法律援助需求，无论当事人面临的是哪一类法律问题，都能在团队中找到专业的律师为其提供精准、有效的法律服务。例如，在处理涉及知识产权侵权的民事案件中，团队中的知识产权专业律师能够凭借其深厚的法律知识和丰富的办案经验，从专利、商标、著作权等多个角度为受援人制定全面的维权方案，有力地维护受援人的创新成果和经济利益；在刑事辩护案件中，刑辩专家能够深入分析案件证据、法律适用等问题，为犯罪嫌疑人、被告人提供专业的辩护策略，切实保障其合法权益。
案例九： 某小微企业因缺乏知识产权保护意识，在自主研发的新产品上市后不久，便遭遇了市场上多家企业的侵权仿制，导致企业市场份额急剧下降，经营陷入困境。企业负责人无奈之下向苏州公益律师免费法律援助项目寻求帮助。项目团队中的知识产权专业律师接手案件后，迅速对侵权行为进行全面调查取证，锁定侵权企业的违法证据。随后，律师一方面向侵权企业发送律师函，要求其立即停止侵权行为，并赔偿企业的经济损失；另一方面，积极协助受援企业向法院提起知识产权侵权诉讼。在诉讼过程中，律师凭借扎实的专业知识和充分的证据准备，成功为企业维权，法院判决侵权企业停止侵权行为，并赔偿受援企业经济损失及合理维权费用共计数百万元。这一胜诉结果不仅使受援企业得以走出经营困境，重新振作发展，也有效地震慑了市场上的知识产权侵权行为，维护了公平竞争的市场环境。
在苏州公益律师免费法律援助项目中，律师们并非单独作战，而是形成了紧密协作的工作模式。对于一些重大、复杂的法律援助案件，项目会组织团队中的多名律师成立专门的办案小组，共同研讨案件，制定最优的法律服务方案。
在办案小组中，不同专业背景的律师充分发挥各自的优势，从多个角度对案件进行分析和论证。例如，在一起涉及劳动报酬、工伤赔偿及社会保险等多个法律问题的群体性劳动争议案件中，办案小组中的劳动法专业律师负责梳理劳动法律法规，计算具体的赔偿金额及标准；诉讼经验丰富的律师则负责制定诉讼策略，撰写法律文书；擅长沟通协调的律师与劳动仲裁机构、法院等部门进行对接，确保案件的顺利推进。通过这种协同合作的工作模式，律师团队能够为受援人提供全方位、深层次的法律服务，最大程度地保障受援人的合法权益，同时也提升了法律援助服务的整体质量。
此外，苏州公益律师免费法律援助项目还建立了定期的案例研讨与业务交流机制。律师们会定期聚集在一起，分享承办的典型案例、交流办案心得及经验教训。这种交流互动不仅有助于律师们拓宽视野，提升专业素养，还能促进团队内部的知识共享和业务协同，进一步提高整个团队应对各类复杂法律问题的能力，为更好地服务受援人奠定坚实基础。
在苏州这座制造业发达的城市，劳动纠纷时有发生。苏州公益律师免费法律援助项目在维护务工人员合法权益方面发挥了重要作用。
案例十： 苏州某电子厂因经营不善，决定进行大规模裁员。在裁员过程中，企业未按照劳动法律法规规定的程序和标准向被裁员工支付经济补偿金，引发了员工的强烈不满和集体抗议。被裁员工中有不少是来苏务工多年的外地人，他们不仅面临着失业的困境，还因企业的违法行为而无法获得应有的经济补偿，生活陷入了困境。
在了解情况后，苏州公益律师免费法律援助项目迅速介入。公益律师团队首先安抚员工情绪，引导他们以理性合法的方式表达诉求。随后，律师们对案件进行了深入分析和调查取证，发现企业在裁员程序、经济补偿金计算方式等多个方面存在违法行为。
在掌握了充分证据后，公益律师代表员工与企业进行多次谈判协商，要求企业立即纠正违法行为，按照法律规定支付经济补偿金。然而，企业方态度强硬，拒绝接受律师的合理要求。面对僵局，公益律师果断协助员工向劳动仲裁机构申请劳动仲裁。
在劳动仲裁过程中，公益律师凭借扎实的法律功底和详实的证据材料，有理有据地阐述员工的诉求和法律依据。仲裁庭经过审理，最终裁决企业向被裁员工支付拖欠的经济补偿金共计 200 余万元，并责令企业改正裁员过程中的违法操作。这一裁决结果得到了员工们的高度认可，切实维护了他们的劳动权益，也避免了因劳动纠纷引发更大的社会矛盾，维护了社会的稳定和谐。
在消费领域，苏州公益律师免费法律援助同样发挥着积极作用，为消费者撑起法律保护伞。
案例十一： 2023 年，苏州某知名连锁美容机构被消费者集体投诉。众多消费者反映该机构在销售美容服务套餐时存在虚假宣传、欺诈消费者的行为，且在服务过程中使用劣质产品，导致多名消费者皮肤出现过敏等不良反应。消费者在与美容机构协商退款及赔偿事宜时，遭到机构的推诿和拒绝。
苏州公益律师免费法律援助项目接到消费者申请后，立即指派公益律师负责此案。律师们一方面对消费者提供的合同、宣传资料、消费凭证、医疗诊断证明等证据进行整理分析，另一方面积极协助消费者收集更多有力证据，如向市场监管部门申请调取该美容机构的经营记录、产品进货渠道等信息。
在充分准备后，公益律师代表消费者与美容机构进行沟通协商，指出其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，要求机构立即停止欺诈行为，为消费者办理退款，并支付相应的赔偿金。在律师的强大压力下，美容机构最终同意与消费者和解，为 50 余名消费者办理了退款手续，金额总计达 80 余万元，同时承担了部分消费者的医疗治疗费用。
此案的成功解决，不仅为受骗消费者挽回了经济损失，维护了他们的身体健康权益，还对整个美容行业的规范经营起到了警示作用，促进了市场的健康发展。苏州公益律师免费法律援助项目通过此次行动，向社会展示了其在维护消费者权益方面的坚定决心和专业能力。
老年人作为社会的弱势群体，其合法权益保障一直是苏州公益律师免费法律援助工作的重点之一。
案例十二： 苏州某社区的陈老先生因子女不履行赡养义务而陷入生活困境。陈老先生年事已高，体弱多病，丧失了劳动能力，生活起居全靠保姆照顾。然而，他的几个子女却以各种理由推诿赡养责任，拒不支付赡养费用，甚至连基本的探望都很少。陈老先生无奈之下，向苏州公益律师免费法律援助项目寻求帮助。
公益律师在接受指派后，立即与陈老先生及其子女取得联系，详细了解案件情况。律师首先从情理角度出发，对子女进行耐心的说服教育，试图唤醒他们的亲情和道德责任感。然而，子女们依然态度冷漠，拒不履行赡养义务。
在此情况下，公益律师协助陈老先生向法院提起了赡养费纠纷诉讼。在诉讼过程中，律师收集了陈老先生的收入证明、医疗费用单据、生活开支明细等大量证据，证明其确实需要子女的经济支持来维持基本生活和医疗需求。同时，律师还邀请社区工作人员、保姆等作为证人出庭作证，进一步证实陈老先生的生活状况及子女的不赡养行为。
法院经审理后，认定陈老先生的子女未尽到法定赡养义务，判决各子女每月向陈老先生支付一定数额的赡养费，并承担其今后医疗费用的相应份额。判决生效后，公益律师持续关注案件执行情况，协助陈老先生申请强制执行，确保判决内容得以落实。如今，陈老先生终于能够按时收到子女支付的赡养费，生活得到了基本保障，安享晚年生活。
苏州公益律师免费法律援助项目的雏形可追溯至上个世纪末。当时，随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，苏州经济社会快速发展，但与此同时，社会阶层分化和利益冲突也逐渐显现，一些弱势群体在面临法律纠纷时，因经济困难而难以获得有效的法律帮助。为了应对这一社会问题，苏州市司法行政机关开始探索建立法律援助制度。
1996 年，苏州市司法局设立了法律援助中心，初步建立了法律援助工作机构，开始为部分经济困难的群众提供有限的法律援助服务。然而，由于当时法律援助工作尚处于起步阶段，缺乏完善的法律法规和政策支持，法律援助的范围较窄、资金投入不足、律师资源有限，能够惠及的群众数量相对较少。
尽管如此，这一举措仍为苏州公益律师免费法律援助项目的发展奠定了基础，开启了法律援助工作的新篇章。在起步阶段，苏州法律援助工作主要依靠司法行政机关的积极推动和少数热心公益事业的律师的参与，他们秉持着扶弱济困的理念，为一些典型的困难案件当事人提供法律援助，逐渐积累了经验，扩大了法律援助工作的社会影响力。
进入 21 世纪后，我国的法律援助事业迎来了重要的发展机遇。2003 年，国务院颁布了《法律援助条例》，以行政法规的形式对法律援助的范围、对象、机构设置、程序等方面作出了明确规定，为法律援助工作提供了更为坚实的法律依据。苏州积极响应国家法律援助政策，以此为契机，推动本地法律援助事业进入快速发展阶段。
在这一时期，苏州市政府出台了多项配套政策，加大对法律援助工作的资金投入，逐步扩大法律援助范围，将更多与民生密切相关的事项纳入法律援助补充事项范围，如劳动保障、社会保障、医疗卫生、教育就业等领域的纠纷。同时，不断加强法律援助机构和队伍建设，完善机构设置，充实人员力量，提高服务管理水平。
苏州公益律师免费法律援助项目的律师队伍也不断壮大，越来越多的律师积极参与到公益法律服务中来。为了满足不断增长的法律援助需求，苏州市司法局加强了对律师的培训和管理，提高了律师的业务素质和服务质量。同时，积极探索创新法律援助服务模式，如开展法律援助进社区、进乡村、进企业、进学校等活动，将法律援助服务送到群众身边，提高了法律援助的社会知晓率和覆盖面。
近年来，随着全面依法治国战略的深入推进，苏州公益律师免费法律援助项目也迎来了深化发展的新阶段。苏州市司法局以提高法律援助质量为核心，着力推进法律援助工作的专业化、规范化和多元化建设。
在专业化建设方面，苏州公益律师免费法律援助项目加强了对律师的专业分类和培训，根据不同类型的法律援助案件，指派具有相应专业背景和经验的律师承办，提高了法律援助服务的精准度和专业化水平。例如，对于未成年人犯罪案件，优先指派熟悉未成年人心理特点和刑事辩护业务的律师；对于涉及知识产权、金融证券等专业性较强的民事案件，安排具有相关领域丰富实践经验的律师负责，确保受援人能够获得高质量的法律服务。
规范化建设方面，苏州制定了完善的法律援助工作流程和服务标准，从申请受理、案件审查、律师指派、案件办理到结案归档等各个环节，都建立了严格的规范和管理制度。同时，加强了对法律援助案件质量的监督和评估，建立了案件质量评估指标体系和评估方法，定期对律师办理的法律援助案件进行质量检查和评估，将评估结果与律师的考核、评优等挂钩，促使律师不断提升办案质量，为受援人提供优质、高效的法律援助服务。
多元化服务推进方面，苏州公益律师免费法律援助项目积极拓展服务领域和服务方式，满足不同群体的法律援助需求。除了传统的诉讼代理和非诉讼事务代理服务外，还增加了法律咨询服务的深度和广度，通过线上线下相结合的方式，为群众提供全方位的法律咨询解答；开展了法治宣传教育活动，针对社区居民、企业职工、学校师生、农村群众等不同对象，举办各类法律知识讲座、培训、普法宣传等，提高公众的法律意识和法治观念；加强了与人民调解、司法调解等非诉讼纠纷解决机制的衔接与配合，探索建立了法律援助与调解相结合的工作模式，为当事人提供多元化的纠纷解决方案，促进社会矛盾的有效化解。
经过多年的不懈努力，苏州公益律师免费法律援助项目取得了丰硕的成果，荣获了众多荣誉，赢得了社会各界的广泛赞誉。
据统计，截至 2024 年，苏州公益律师免费法律援助项目累计为超过 10 万人次的群众提供了免费法律咨询，办理各类法律援助案件达 5 万余件，为受援人挽回经济损失累计超过 10 亿元。这些数字背后，是无数受援人合法权益得到维护的真实写照，是苏州公益律师团队用专业知识和无私奉献精神为社会公平正义筑起的坚固防线。
苏州公益律师免费法律援助项目及团队律师多次获得国家、省、市级表彰和荣誉称号。例如，2018 年，该项目被司法部授予 “全国法律援助工作先进集体” 称号；多名律师荣获 “全国法律援助先进个人”“江苏省优秀公益律师”“苏州市五一劳动奖章” 等荣誉。这些荣誉不仅是对苏州公益律师免费法律援助项目工作的高度认可，更是激励其不断前进、持续为群众提供优质法律援助服务的动力源泉。
在社会影响力方面，苏州公益律师免费法律援助项目已成为苏州法治建设的一张亮丽名片。通过媒体宣传、案例报道、公众开放日等多种形式，项目的工作成果得到了社会各界的广泛关注和好评。许多受援人在获得法律援助后，深受感动，主动加入到公益宣传活动中，向身边的人讲述自己的经历，呼吁更多人关注和信任法律援助工作。
案例十三： 张先生曾是苏州公益律师免费法律援助的一名受援人。他在一起交通事故中受伤，因对方驾驶员肇事后逃逸，张先生在治疗和索赔过程中遇到了重重困难。在苏州公益律师的无偿帮助下，张先生最终获得了应有的赔偿，顺利康复。为了表达对公益律师的感激之情以及回馈社会，张先生在康复后主动成为了一名法律援助志愿者，协助法律援助机构开展宣传活动，向社区居民普及法律知识，帮助其他有需要的群众了解和申请法律援助服务。在他的带动下，社区内越来越多的居民开始关注法律援助工作，并积极参与到公益法律服务中来，形成了良好的法治氛围和社会风尚。
随着科技的飞速发展，苏州公益律师免费法律援助项目正积极探索智能化技术在法律援助工作中的应用，以提高服务效率和质量，满足群众日益增长的法律援助需求。
目前，苏州已初步建立了线上法律援助智能咨询平台，该平台运用人工智能和大数据技术，能够为群众提供 24 小时不间断的法律咨询服务。群众只需在平台上输入自己的法律问题和相关情况，智能系统即可快速分析问题，并结合海量的法律知识库和案例库，生成初步的法律咨询意见和解决方案供群众参考。这一智能化服务举措不仅突破了时间和空间的限制，使群众能够随时随地获取法律帮助，还有效缓解了公益律师人力不足的问题，提高了法律援助服务的可及性和便捷性。
未来，苏州公益律师免费法律援助项目将进一步深化技术创新，不断完善智能咨询平台的功能。例如，引入语音识别技术，实现语音咨询，方便一些文化程度较低或文字输入不便的群众；开发智能案件预评估系统，帮助群众在申请法律援助前对自己的案件进行初步评估，了解案件可能涉及的法律程序、风险和胜诉概率等，以便他们更好地做出决策；加强与线下法律援助机构的信息互联互通，实现线上线下的无缝对接，提高案件受理和办理的效率。
苏州公益律师免费法律援助项目将继续深化多元化纠纷解决机制，加强与人民调解、行政调解、司法调解等非诉讼纠纷解决方式的有机衔接与融合，为当事人提供更加丰富、灵活的纠纷解决方案。
在今后的工作中，项目将进一步完善调解与法律援助的联动机制，充分发挥公益律师在调解工作中的专业优势和中立角色。对于一些适合通过调解方式解决的民事纠纷案件，公益律师将在提供法律援助的过程中，积极引导当事人选择调解途径，在尊重当事人意愿的基础上，协助调解组织或调解员开展调解工作，为当事人分析调解方案的利弊，提供法律意见和建议，确保调解过程合法、公正、透明，调解结果符合当事人合法权益。
同时，项目还将积极探索建立调解成功后的法律援助后续保障机制。对于经调解达成协议的案件，如当事人在协议履行过程中遇到法律问题或纠纷复发，公益律师将继续为其提供免费的法律咨询和必要的法律援助，保障调解成果的有效落实，防止纠纷反复，促进社会关系的和谐稳定。
苏州公益律师免费法律援助项目的可持续发展离不开社会各界的广泛参与和支持。未来，项目将进一步加强与政府部门、社会组织、企业单位、高等院校等各方力量的联动合作，凝聚社会共识，整合资源，共同推动法律援助事业的发展。
在政府层面，苏州公益律师免费法律援助项目将积极争取更多政策支持和资金投入，加强与民政、人社、信访、法院、检察院等部门的沟通协调，建立信息共享机制和工作协同机制。例如，与民政部门合作，及时获取困难群众信息，精准推送法律援助服务；与人社部门联动，在劳动仲裁机构设立法律援助工作站，为劳动争议当事人提供一站式法律服务；与法院、检察院建立案件移送和协作机制，确保法律援助在诉讼过程中的无缝对接，提高办案效率和质量。
社会组织是法律援助工作的重要补充力量。苏州公益律师免费法律援助项目将与妇联、残联、工商联、消费者协会等社会组织深化合作，针对不同群体的特点和需求，开展定制化的法律援助服务。例如，与妇联共同开展维护妇女儿童权益的专项行动，为遭受家庭暴力、婚姻财产纠纷等困境的妇女提供法律援助；与残联合作，为残疾人提供无障碍法律服务，包括手语翻译、专门设施配备等，保障残疾人的合法权益得到有效维护。
企业单位也是推动法律援助事业发展的重要参与者。苏州公益律师免费法律援助项目将鼓励企业积极履行社会责任，通过捐资设立法律援助专项基金、提供办公场所和设备支持、开展公益法律服务合作项目等方式，为法律援助工作提供资源保障。同时，项目也将为企业员工提供法律援助服务，帮助企业构建和谐稳定的劳动关系，促进企业的健康发展。
此外，项目还将加强与高等院校的合作，建立法律援助实习基地和科研合作平台。一方面，为法学院校学生提供实习实践机会，让他们在参与法律援助服务的过程中，增强法律实务能力和社会责任感；另一方面，借助高校的科研力量，开展法律援助理论研究和政策评估，为项目的科学决策和创新发展提供智力支持。
加强法律援助宣传普及工作是苏州公益律师免费法律援助项目未来的重要任务之一。只有让更多的群众了解法律援助制度、知晓自身的合法权益以及法律援助申请途径，才能使法律援助服务真正惠及到每一位有需要的人。
苏州公益律师免费法律援助项目将不断创新宣传形式和内容，拓宽宣传渠道。除了继续利用传统媒体和新媒体平台进行广泛宣传外，还将组织开展形式多样的线下普法宣传活动。例如，深入社区、农村、学校、企业等基层一线，开展法律援助主题宣传日活动、法律知识竞赛、模拟法庭、法治微电影展播等活动，以群众喜闻乐见的方式传播法律援助知识，提高公众对法律援助的认知度和参与度。
同时，项目还将注重针对重点人群的精准宣传。如针对外来务工人员，制作并发放通俗易懂的法律援助宣传资料，包括案例手册、口袋书、宣传视频等，重点宣传劳动权益保护、工伤赔偿、劳动合同纠纷等方面的法律援助知识；针对老年人、残疾人等特殊群体，开展上门宣传服务，结合实际案例讲解与他们生活密切相关的法律问题及法律援助申请流程，提高他们的自我维权意识和能力。
通过持续的宣传普及工作，苏州公益律师免费法律援助项目致力于在全社会营造尊法、学法、守法、用法的良好氛围，增强群众的法治观念和公益意识，让更多的人关心、支持并积极参与到法律援助事业中来，共同为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定贡献力量。
·首席律师：刘逢欣 律师
·咨询电话：13812605387
·律所名称：江苏平江律师事务所
·律所地址：苏州市工业园区苏绣路苏
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询一次（时长30分钟）
