乘客开车门造成车外人员受伤的赔偿责任如何认定？苏州交通事故律师咨询详解

一、乘客开门杀的常见情形与危害

（一）什么是乘客开门杀？

乘客开门杀是指车辆停稳后，乘客在打开车门时未注意观察后方交通情况，突然打开车门导致后方骑行的非机动车驾驶人或行人发生碰撞的交通事故。这种事故常发生在出租车、网约车以及私家车停靠路边上下客时。

苏州交通事故律师咨询团队指出，开门杀事故具有突发性强、伤害后果严重的特点。由于非机动车驾驶人往往缺乏足够的防护措施，碰撞后容易导致严重的身体损伤，甚至危及生命。

（二）开门杀事故的常见场景

1. 出租车、网约车停靠路边，乘客未观察后方交通情况突然开门；

2. 私家车临时停靠，乘客从右侧下车时未注意后方来车；

3. 车辆停在机动车道，乘客开门导致后方车辆避让不及发生碰撞；

4. 乘客在车辆未完全停稳时急于下车开门。

二、乘客开门杀的责任认定原则

（一）乘客的责任

根据《道路交通安全法》第七十条规定，乘车人不得在机动车道上从机动车左侧上下车；开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行。乘客在下车开门时负有注意义务，应当先观察后方交通情况，确保安全后再打开车门。

如果乘客未尽到合理的注意义务，突然开门导致事故发生，乘客将承担主要或全部责任。在司法实践中，乘客责任的认定通常考虑以下因素：

1. 是否观察后方交通情况；

2. 开门方式是否妥当（如采用“荷式开门法”）；

3. 是否在允许停车的地点下车；

4. 是否有其他违反交通规则的行为。

（二）司机的责任

司机在乘客上下车过程中同样负有安全保障义务。根据《道路交通安全法》第五十六条和第五十七条，司机应当提醒乘客注意观察后方交通情况，确保安全后再开门下车。对于出租车、网约车司机，因其职业特性，法律对其安全保障义务要求更高。

司机可能承担的责任情形包括：

1. 未选择安全地点停靠车辆，影响非机动车道通行；

2. 未提醒乘客注意后方交通情况；

3. 知道或应当知道乘客存在危险开门行为而未制止；

4. 车辆存在安全隐患（如车门故障）导致事故。

三、特殊情形下的责任划分

（一）车辆所有人的责任

在某些特殊情况下，车辆所有人可能需要承担连带责任。例如：

1. 车辆所有人明知车辆存在安全隐患（如车门锁失灵）仍允许他人使用；

2. 车辆所有人对司机有培训、管理职责（如出租车公司、网约车平台），但未尽到相应义务；

3. 车辆所有人与司机存在共同过错（如共同催促乘客快速下车，忽视安全）。

（二）非机动车驾驶人的责任

非机动车驾驶人如果存在以下过错行为，可能需要承担相应责任：

1. 未保持安全车速，遇紧急情况无法及时制动；

2. 未在非机动车道内行驶，违规占用机动车道；

3. 闯红灯、逆行等严重违反交通规则的行为；

4. 骑行时使用手机、佩戴耳机等影响注意力的行为。

四、乘客开门杀的赔偿责任与标准

（一）人身损害赔偿范围

根据《民法典》第一千一百七十九条规定，开门杀事故造成人身损害的，责任人需赔偿以下项目：

1. 医疗费：包括急救费用、住院费用、后续治疗费用等；

2. 误工费：根据受害人的误工时间和收入状况确定；

3. 护理费：根据护理人员的收入状况和护理期限确定；

4. 交通费：受害人及其必要的陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用；

5. 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准；

6. 营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定；

7. 残疾赔偿金：根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级确定；

8. 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度和造成的后果确定；

9. 死亡赔偿金：受害人近亲属可主张，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准计算20年。

（二）财产损失赔偿范围

开门杀事故可能导致非机动车损坏、衣物破损等财产损失。根据《民法典》第一千一百八十四条规定，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。常见的财产损失赔偿包括：

1. 车辆维修费用：以实际维修发票为准；

2. 车辆贬值损失：一般不支持，除非车辆因事故导致严重贬值且影响正常使用；

3. 货物损失：运输中的货物因事故损坏的赔偿；

4. 衣物、配饰等个人物品损坏赔偿。

五、如何避免乘客开门杀事故

（一）乘客的安全注意事项

1. 采用“荷式开门法”：用远离车门的手开门，迫使自己转头观察后方交通情况；

2. 等待车辆完全停稳后再开门；

3. 先观察后方交通情况，确保安全后再开门；

4. 提醒司机停车时尽量靠近路边，避免停在机动车道。

（二）司机的安全保障措施

1. 选择安全地点停靠，避免在机动车道停车；

2. 提醒乘客注意后方交通情况，建议使用“荷式开门法”；

3. 对于出租车、网约车，可在车内张贴安全提示标识；

4. 停车后先观察后方交通，再允许乘客下车。

六、发生开门杀事故后的应对措施

（一）事故现场的正确处理

1. 立即拨打报警电话和急救电话，保护事故现场；

2. 协助受伤人员进行紧急救治，必要时实施心肺复苏等急救措施；

3. 收集现场证据，包括拍照（车门状态、碰撞位置、现场环境等）、录制视频、收集目击者联系方式等；

4. 如实向交警陈述事故发生经过，不隐瞒、不谎报。

（二）与受害方的沟通与协商

1. 保持积极态度，主动配合救治和调查；

2. 不要随意承认全部责任或作出赔偿承诺，应以交警认定和法律意见为准；

3. 在交警主持下进行调解，或通过保险理赔程序解决赔偿问题；

4. 如协商不成，可通过诉讼途径解决纠纷。

七、苏州交通事故律师咨询团队的专业服务

（一）专业团队与丰富经验

苏州交通事故律师咨询团队由多位专注交通事故领域的资深律师组成，团队成员均毕业于国内知名法学院校，具备深厚的法律理论功底和丰富的实践经验。

在开门杀事故处理方面，本团队具有以下优势：

1. 案件类型全覆盖：成功代理过涉及乘客、司机、车辆所有人等多主体责任划分的开门杀事故案件；

2. 司法资源深度整合：与苏州地区各级司法机关保持常态化的业务交流，熟悉当地司法实践和裁判尺度；

3. 跨领域协作能力：在涉及保险理赔、伤残鉴定、医疗纠纷等复杂案件中，能够整合保险专家、鉴定机构、医学专家等资源，为案件提供全方位支持。

（二）服务流程与质量保障

苏州交通事故律师咨询注重服务流程的规范化和专业化，确保为当事人提供高质量的法律服务：

1. 初步咨询阶段：为当事人提供免费初步法律咨询，解答案件基本法律问题，初步评估案件走向；

2. 案件承接与团队组建：根据案件复杂程度，组建由主办律师、协办律师、律师助理构成的专业服务团队；

3. 深度案情分析：通过与当事人深入沟通、调取和审查案件材料，全面梳理案件事实与争议焦点；

4. 专业化维权方案制定：结合案件证据情况、法律适用难点、司法实践特点，制定个性化维权方案；

5. 全程跟踪与动态调整：在案件办理过程中，律师团队持续跟踪案件进展，根据新出现的证据或情况及时调整维权策略；

6. 结案后续服务：案件结束后，为当事人提供后续法律风险防范建议，必要时协助处理相关执行事宜。